Правовая информация
Публичная оферта
Настоящий документ является предложением ИП Цыкиной Елены Владимировны заключить договор оказания информационно-консультационных услуг психологической направленности на изложенных ниже условиях.
1. Термины и общие положения
Исполнитель — ИП Цыкина Елена Владимировна. Клиент — совершеннолетнее дееспособное лицо, акцептовавшее Оферту. Услуга — индивидуальная или парная психологическая консультация либо согласованный цикл консультаций.
Материалы сайта помогают выбрать формат, но не являются медицинской рекомендацией и не содержат обещания конкретного результата.
2. Предмет договора
Исполнитель проводит консультации в согласованном формате, а Клиент принимает и оплачивает услуги. Консультации направлены на психологическое просвещение, поддержку и совместное исследование запроса Клиента. Они не являются медицинской помощью, диагностикой или лечением.
3. Запись и заключение договора
Клиент направляет запрос по электронной почте или через иной согласованный канал. Исполнитель сообщает доступное время, стоимость, способ связи и оплаты. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранной услуги, если в переписке сторон не согласован иной момент.
Форма на сайте является демонстрационной. Её заполнение само по себе не направляет заявку, не резервирует время и не заключает договор.
4. Стоимость и оплата
Актуальная стоимость сообщается Клиенту до записи и фиксируется в переписке или платёжном документе. Оплата производится способом, согласованным сторонами. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю.
5. Порядок оказания услуги
- дата, время, длительность и канал видеосвязи согласуются до встречи;
- Клиент самостоятельно обеспечивает исправное устройство, устойчивую связь и приватное пространство;
- при опоздании Клиента время окончания встречи обычно не переносится, если стороны не договорились иначе;
- при техническом сбое стороны выбирают другой канал, переносят встречу или согласуют возврат за неоказанную часть услуги;
- для парной консультации оба участника знакомятся с настоящими условиями и правилами конфиденциальности.
6. Перенос, отказ и возврат
Клиент вправе отказаться от услуги до её оказания. Исполнитель возвращает оплату за неоказанную услугу за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, если они возникли. Для оплаченного цикла консультаций расчёт производится за неоказанные встречи. Перенос встречи возможен по согласованию сторон. Конкретные организационные сроки переноса сообщаются до оплаты.
Если Исполнитель не может провести встречу, он предлагает перенос или возвращает стоимость неоказанной услуги.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется действовать добросовестно, соблюдать согласованные границы и сохранять конфиденциальность в предусмотренных законом пределах. Исполнитель вправе отказаться от работы, если запрос выходит за пределы его компетенции, и по возможности рекомендует подходящий вид помощи.
Клиент обязуется сообщать необходимую организационную информацию, уважать согласованное время и самостоятельно принимать решения о применении обсуждённых подходов.
8. Конфиденциальность
Содержание консультации конфиденциально. Исключения возможны с согласия Клиента либо в случаях, прямо предусмотренных законом, включая ситуации непосредственной угрозы жизни и здоровья. Организационная и платёжная информация обрабатывается по Политике конфиденциальности.
9. Ограничения и ответственность
Психологическая работа зависит от особенностей ситуации и участия Клиента. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного эмоционального, семейного, карьерного или иного результата. Клиент сохраняет ответственность за свои решения и действия.
Услуги не предназначены для экстренной помощи. При непосредственной угрозе жизни или здоровью необходимо обратиться по номеру 112 или в профильную медицинскую службу.
10. Обработка персональных данных
Акцептуя Оферту и передавая контактные данные, Клиент подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и предоставляет согласие на обработку персональных данных в необходимом для исполнения договора объёме.
11. Споры и изменения
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней, если обязательный срок не установлен законом. Неурегулированные споры разрешаются по законодательству Российской Федерации с соблюдением прав потребителя.
К отношениям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент её акцепта. Новая редакция применяется к новым заказам с даты публикации.
12. Реквизиты Исполнителя
ИП Цыкина Елена Владимировна
ИНН 323407508789
ОГРНИП 315325600047610
Место регистрации: Брянская область
Email: Beautylife32@mail.ru